Ochrana osobních údajů

1. Základní informace

Společnost yurvexa s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 98765 (dále jen "yurvexa" nebo "my"), respektuje Vaše soukromí a zavazuje se chránit Vaše osobní údaje.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme Vaše osobní údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje:

Jméno a příjmení
Adresa bydliště nebo dodací adresa
Telefonní číslo
E-mailová adresa

Objednávkové údaje:

Informace o objednaných produktech
Datum a čas objednávky
Platební údaje (jen anonymně pro účetní účely)

Technické údaje:

IP adresa
Typ prohlížeče a operačního systému
Cookies a podobné technologie

3. Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Plnění smlouvy:

Zpracování a vyřízení objednávek
Dodání produktů
Komunikace ohledně objednávky
Řešení reklamací a stížností

Oprávněný zájem:

Zlepšování kvality našich služeb
Analytika návštěvnosti webu
Prevence podvodů
Marketingová komunikace

Právní povinnost:

Vedení účetnictví
Archivace dokumentů
Plnění daňových povinností

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:

Objednávkové údaje: 5 let od dokončení objednávky (účetní archiv)
Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu
Cookies a analytické údaje: Maximálně 24 měsíců
Údaje pro reklamace: 24 měsíců od vyřešení reklamace

5. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat pouze v nezbytném rozsahu následujícím subjektům:

Dopravní společnosti: Pro účely doručení objednávky
Platební služby: Pro zpracování plateb (anonymně)
Účetní služby: Pro vedení účetnictví a daňové povinnosti
IT poskytovatelé: Pro technickou podporu a údržbu systémů

Všichni naši partneři se zavazují k dodržování stejných standardů ochrany osobních údajů a jsou vázáni smlouvami o zpracování osobních údajů.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup

Můžete požádat o informace o zpracování Vašich osobních údajů

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů

Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požádat o smazání údajů

Právo na přenositelnost

Můžete požádat o předání údajů jinému správci

7. Bezpečnost údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním:

Šifrování citlivých údajů
Zabezpečený přenos dat (HTTPS)
Pravidelné bezpečnostní audity
Omezený přístup zaměstnanců k údajům
Pravidelné zálohy dat

8. Kontakt

Pro jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů nebo uplatnění Vašich práv nás kontaktujte:

yurvexa s.r.o.

Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 829 032 923

Doba vyřízení žádostí: Nejpozději do 30 dnů od obdržení žádosti.

9. Stížnosti

Pokud máte pocit, že zpracováváme Vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů na adrese: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, nebo elektronicky na www.uoou.cz.